Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
gesetzliche Informationen:
Verkäufer
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Bioraum GmbH, Rimsinger Weg3, 79111 Freiburg. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Beratung, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 UHR bis 18:00 UHR unter der Telefonnummer 0761 8964220 sowie per E-Mail unter info@bioraum.de
Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:Bioraum GmbH, Rimsinger Weg 3, DE-79111 Freiburg
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Versandkosten
Derzeit sind alle Bestellungen versandkostenfrei!
Lieferung
Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden i.d.R. per Paketdienst oder Spedition verschickt. Eine Zustellung am Samstag ist nicht möglich. Postpackstationen können nicht beliefert werden.Die Lieferzeit?
Ihre Bestellungen werden umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt schnellstmöglich in Abhängigkeit von Warenbestand und gewählter Bezahlmethode. Wenn Sie per Vorauskasse bezahlen, erfolgt die Bearbeitung der Bestellung nach Zahlungseingang. Ware, die wir nicht am Lager haben, wird aus Dänemark entweder über unser Lager oder direkt an den Kunden geliefert. Die Lieferzeit verlängert sich dann um 1-2 Wochen.Bei einigen Konstellationen von Bestellungen ist ein Versand gegen offene Rechnung unter Bedingungen möglich. Dazu zählt insbesondere die Freigabe durch unsere Warenkreditversicherung, die unter Umständen einige Tage dauern kann. Die Paketlaufzeit bei UPS / DHL / DPD beläuft sich in den allermeisten Fällen auf einen oder zwei Tage, Speditionslaufzeiten sind 1-2 Tage länger. Speditionsware wird im Normalfall nur nach telefonischer Avisierung beim Kunden ausgeliefert.
Zahlung
Sie können in Abhängigkeit der Art Ihrer Bestellung und der Lieferadresse wahlweise per Vorkasse, Bankeinzug, Nachnahme, Rechnung oder Rechnung mit Faxbestätigung bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Belastung Ihres Kontos zeitnah nach dem Versand der Ware. Nachnahmezahlungen und Rechnungen sind mit Erhalt der Ware fällig.
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [weiter zum nächsten Schritt]. Sie haben die Möglichkeit sich für ein Kundenkonto zu registrieren oder sich in Ihr evtl. bereits bestehendes Kundenkonto anzumelden.Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Wählen Sie in diesem Fall die Option 1 „Einkaufen ohne Registrierung“. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button [weiter zum nächsten Schritt] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung absenden] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen sofern Sie ein Kundenkonto eröffnet haben.
häufige Fragen
Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses ohne Kaufverpflichtung durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [weiter zum nächsten Schritt].
Wie lautet unsere Bankverbindung?
Überweisungen an uns senden Sie bitte an:
Bioraum GmbH
Konto: 3770702
BLZ: 68092300 (Volksbank Staufen)
international:
BIC/SWIFT: GENODE61STF
IBAN: DE12680923000003770702
Muss ich mich registrieren?
Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.
Wird der Vertragstext gespeichert?
Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie auch in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen. Die AGB können Sie hier auch hier hier [AGB] einsehen, ausdrucken und speichern.
Allgemeine Informationen
